Expertos, Eficientes, Seguros y Confiables para acompañarles en la Gestión, Control y Soporte  de su Infraestructura Tecnológica

PCS Lan Support combina la velocidad, la agilidad y simplicidad para minimizar problemas de su negocio en la gestión de la infraestructura de TI, al tiempo que reduce efectivamente los costos ayudando a rentabilizar y crear valor. Contamos con expertos certificados con competencias en diferentes áreas de la tecnología, proveemos servicios personalizados para cada una de sus necesidades garantizadas bajo un acuerdo a nivel de servicio

Servicios Administrados a la medida de sus necesidades, llame y pregunte como podemos ayudarle a ser más eficiente.

Servicios Gestionados

de Comunicaciones

Firewall y VPNs

Servicios Gestionados
de Redes, Switches  y Vlans

Servicios Gestionados
de Servidores

Servicios Gestionados
Soporte a Usuarios

Servicios Gestionados
WiFi Empresarial

Servicios Gestionados
de Bases de Datos

Servicios Respaldo 
En la Nube

Servicios DRP 
(Recuperación 
Ante un Desastre)

Servicios BCP
 (Continuidad 
De Negocios) Non Stop

Niveles del Servicio

(Service Desk)

PCS Lan Support somos expertos con más de 19 años de experiencia en la industria. Durante este tiempo hemos logrado diseñar un modelo de servicio de soporte que funciona; minimizando el impacto al negocio por incidentes en la infraestructura, reduciendo los costos de soporte por usuario, midiendo objetivamente la actividad de soporte y evitando que los usuarios y personal clave de TI ocupe tiempo haciendo actividades de soporte.

Acuerdos a Nivel de Servicios o Service Level Agreement (SLAs). Son una parte fundamental del contrato con nuestros clientes para los servicios Administrados asi como para el Service Desk (Mesa de Servicios), en donde se definen las metas a alcanzar en los diferentes indicadores clave (Key Permomance Indicators (KPIs), asi como mantener la calidad del servicio prestado