Servicios Gestionados TI
Expertos, Eficientes, Seguros y Confiables para acompañarles en la Gestión, Control y Soporte de su Infraestructura Tecnológica
PCS Lan Support combina la velocidad, la agilidad y simplicidad para minimizar problemas de su negocio en la gestión de la infraestructura de TI, al tiempo que reduce efectivamente los costos ayudando a rentabilizar y crear valor. Contamos con expertos certificados con competencias en diferentes áreas de la tecnología, proveemos servicios personalizados para cada una de sus necesidades garantizadas bajo un acuerdo a nivel de servicio
Servicios Administrados a la medida de sus necesidades, llame y pregunte como podemos ayudarle a ser más eficiente.

Servicios Gestionados
de Comunicaciones
Firewall y VPNs

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de Redes, Switches y Vlans

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de Servidores

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Soporte a Usuarios

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WiFi Empresarial

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de Bases de Datos

Servicios Respaldo
En la Nube

Servicios DRP
(Recuperación
Ante un Desastre)

Servicios BCP
(Continuidad
De Negocios) Non Stop
Niveles del Servicio
(Service Desk)
PCS Lan Support somos expertos con más de 19 años de experiencia en la industria. Durante este tiempo hemos logrado diseñar un modelo de servicio de soporte que funciona; minimizando el impacto al negocio por incidentes en la infraestructura, reduciendo los costos de soporte por usuario, midiendo objetivamente la actividad de soporte y evitando que los usuarios y personal clave de TI ocupe tiempo haciendo actividades de soporte.

Acuerdos a Nivel de Servicios o Service Level Agreement (SLAs). Son una parte fundamental del contrato con nuestros clientes para los servicios Administrados asi como para el Service Desk (Mesa de Servicios), en donde se definen las metas a alcanzar en los diferentes indicadores clave (Key Permomance Indicators (KPIs), asi como mantener la calidad del servicio prestado